Кейсы
Составные обезличенные примеры. Детали изменены; ни один человек не может быть опознан. Результаты индивидуальны.
IT-тимлид: всё шло через него
Ситуация: Техлид в растущей команде; ревью, найм, тушение пожаров — и растущий цинизм. Роль размылась: отвечает за всё, полномочий — мало.
Что мы сделали: Карта ролей (ответственность / полномочия / эскалация, RACI), паттерн Спасателя из драматического треугольника, границы доступности, приоритеты сверены с его собственными ценностями.
Результат: 20% времени вернулось в практическую инженерию; согласован план выхода из 2 проектов.
Менеджер, чьи отчёты всегда опаздывали
Ситуация: Компетентный менеджер; отчёты и решения откладываются до последней ночи. Драйвер: «Будь совершенным».
Что мы сделали: Контракт на 12 сессий; «определение готовности» для каждого отчёта; проектный контейнер (содержание, срок, ритм контрольных точек); разрешение «достаточно хорошо» как рабочий стандарт.
Результат: Сроки соблюдаются без аврала в последнюю ночь.
Специалист-новоприбывший, работающий ниже квалификации
Ситуация: Второй год в новой стране, опытный специалист на работе начального уровня, изоляция, вина перед семьёй, оставшейся дома.
Что мы сделали: ТА для ролей в семье и на работе; карьерный план на 12 месяцев как проект (вехи, риски, контакты).
Результат: Два устойчивых профессиональных контакта; переход на роль по своей специальности.